上田 修司 
【2018年4月17日追記】
macOS High Sierra バージョン 10.13.4
iMovie 10.1.9
の環境でこのバグは解消されました。
本記事は2018年3月22日現在の情報です。
Macbookで外部ディスプレイ(クラムシェルモード)を使っていると、iMovieが落ちます。
環境
- Macbook Pro(2014 Late)に外部ディスプレイを接続
- macOS High Sierra バージョン 10.13.3
- iMovie 10.1.8
現象
Macbook本体を閉じて、外部ディスプレイ(+ワイヤレスキーボード、トラックパッド)を使用。
外部ディスプレイでiMovieを起動すると、iMovieの画面が一瞬表示された後、iMovieが落ちる。
iMovieの問題レポートと言う画面が表示される。
回避策
外部ディスプレイを使っていると出る現象とのこと。応急処置としてはノートパソコン側で作業をする。
Appleに問い合わせました
Appleに問い合わせました。現在この現象のレポートはいくつか来ているが、解決策は見つかっていないとのこと。
非常に丁寧に説明をしてくださいました。
Appleのサポートについて
[blogcard url=”https://support.apple.com/ja-jp”]
から「ほかの製品を見る＋」をクリック。(操作の動画バージョンもあります。)
表示されたアイコンからAPPをクリック
「おすすめApp」からiMovieをクリック
画面一番したの「誰かに相談したいときは」にある「Appleサポートへ問い合わせる」をクリック
出てきた画面から、「Mac App」をクリック
「iMovie」をクリック
「該当するトピックがない」をクリック
「問題についてお聞かせください。関連するトピックをご案内します。に「起動後すぐに落ちる」と記入して「続ける」ボタンを押下。
希望のサポート方法をクリック。僕は「今すぐアドバイザーと話しがしたい」を選択しました。
これですぐにAppleのサポートの方から連絡がありました。
この操作の動画バージョン
Appleのサポート内容
Apple側から、こちらのPCの内容をリモートで見ることが出来るアプリを使って、電話先のサポートデスクの人がアプリで表示出来る赤い矢印と、音声で画面操作を指示してくれます。
- iMovieを起動してiMovieがすぐに落ちることを確認。
- optionキーを押しながらiMovieを起動、新しいライブラリを作成→落ちた
- ~Library/Containers/com.apple.imovieを削除、iMovie再起動→落ちた
- ~Library/Preferences/com.apple.iMovieApp.plistを削除、iMovie再起動→落ちた
- macbookを再起動→落ちた
ここで外部ディスプレイを使っていますか？と聞かれる。はいそうです、と答えると、未解決の問題だと思いますとの解答でした。
一つ一つの指示はわかりやすく、的確でした。ストレスなくサポートしてくださいました。
